|
English version |
***
…Намедни попросили меня разобраться с очередным загадочным сбоем.
МФУ HP DeskJet 2135, подключенное к настольному ПК (ОС – Windows 7SP1), не печатало ни пробную страницу, ни текстовые файлы (при этом файлы-изображения, например, .jpeg, печатались без проблем с помощью штатной утилиты Просмотр фотографий Windows).
При попытке распечатать пробную страницу открывалось диалоговое окно Свойства принтера с сообщением «Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?».
Средство устранения неполадок печати бойко рапортовало, что проблем нет…
В моей многолетней сисадминской практике уже встречались подобные сбои, – и тоже с МФУ корпорации HP.
Причина сбоя кроется в том, что утилите печати МФУ HP DeskJet 2135 требуется создавать временные файлы в папке %TEMP%, а системные настройки ОС Windows 7SP1 не позволяют ей этого (при этом Средство устранения неполадок печати HP не может идентифицировать проблему…).
Для устранения причины сбоя нужно установить соответствующие права доступа на папку %TEMP%.
После этого МФУ браво отрапортовало: «На принтер отправлена пробная страница».
***
Дело об очередном загадочном сбое закрыто…
Валерий Сидоров
***
• Дело о…
• Apple = iСтив + iPod + iPhone + iPad + iTunes + iMac + …
• Apps for iPad, iPhone, iPod touch…