Путеводитель по сайту

Что такое База Знаний Майкрософт,

и как ей пользоваться?

RSS: новые статьи сайта «Слово»·RSS: новые статьи сайта «Слово»

·Статьи

·Страничка Настроения

·Интересное и полезное в Инете и Рунете

·Компьютерные байки

 

Рассылки Subscribe.Ru
Страничка Настроения
Интересное и полезное в Инете и Рунете
Погода в Алдане
USB Flash

sms-копилка «Вначале было Слово»

***

Веб-мастеру,

        обдумывающему

                  веб-житье,

Решающему,

        свой веб-сайт

                  разместить где,

Я скажу:

        «Размести его

                  на PeterHost.ru!» –
И жалеть

        об этом

                  не придется тебе!

 

Надежный хостинг!


Eset NOD32 Антивирус Platinum Edition (на 1 ПК). Лицензия на 2 года

LBook eReader V3 Black, электронная книга

 

 

Что такое База Знаний Майкрософт, и как ей пользоваться?

 

***

Что такое База Знаний Майкрософт

База Знаний Майкрософт (Knowledge Base Microsoft) содержит более 150.000 статей. Эти статьи были созданы тысячами специалистов службы поддержки Microsoft, которые устраняли проблемы клиентов, связанные с использованием программных продуктов Microsoft. База знаний Майкрософт регулярно обновляется, расширяется и совершенствуется, чтобы обеспечивать пользователям доступ к самым последним сведениям.

 

Статьи Базы Знаний Майкрософт имеют разделы Ключевые слова и Дополнительные слова для запросов. Эти слова используются для облегчения и ускорения поиска при составлении поисковых запросов к Базе Знаний.

 

Как составить запрос к Базе Знаний

Для поиска страниц поддержки в Базе Знаний нужно воспользоваться Справкой и поддержкой. В правом верхнем углу (ниже надписи Поиск страниц поддержки (в базе знаний) указать в текстовом поле поиска то, что мы ищем (используя ключевые слова и дополнительные слова для запросов, характерные для содержимого, которое требуется найти). Выбрать в выпадающем списке Техническая поддержка на русском языке или База знаний на английском и нажать кнопку Запустить поиск.

 

Если при использовании слова для запросов или ключевого слова не выводятся ожидаемые результаты, воспользуйтесь другими ключевыми словами и словами для запросов.

 

Если результаты поиска Вас не устраивают, можно переключиться на расширенный поиск

 

Расширенный поиск

 

Использование ключевых слов при поиске

Статьи имеют раздел Ключевые слова (в конце статьи). База Знаний имеет большой размер и постоянно обновляется. Чтобы автоматизировать эту работу, группа, ответственная за управление Базой Знаний, регулярно добавляет в статьи Базы Знаний ключевые слова. Эти ключевые слова можно использовать для поиска статей, относящихся к определенной проблеме.

 

Ключевые слова для Windows

Слово для запросов

Описание

kbBackup

Создание или восстановление резервных копий

kbClustering

Кластер серверов

kbDefrag

Дефрагментатор Microsoft

kbDisasterRec

Аварийное восстановление

kbDualBoot

Мультизагрузка

kbenable

Специальные возможности: сведения

kbEnableHear

Специальные возможности: возможности для глухих и плохо слышащих

kbEnableLearn

Специальные возможности: возможности для обучения

kbEnableMove

Специальные возможности: возможности для лиц, испытывающих трудности с клавиатурой и мышью

kbEnableSight

Специальные возможности: возможности для лиц с нарушениями зрения

kbenv

Среда Windows

kbEvent

События, модели событий, настраиваемые события

kbEventLog

Ведение журнала событий

kbFax

Факс

kbformat

Форматирование

kbkern32dll

Ошибки 32-разрядного ядра в Windows

kbKernBase

Проблемы основного ядра

kbNLB

Кластер балансировки сетевой нагрузки, служба балансировки нагрузки Windows (WLBS)

kbRD

Удаленный рабочий стол

kbRegistry

Реестр Windows

kbRPC

Удаленные вызовы процедур (RPC)

kbSafeMod

Безопасный режим

kbScanDisk

Microsoft ScanDisk

kbshell

Оболочка Windows, позволяющая пользователям выполнять групповую загрузку приложений и иным образом управлять ими

kbsound

Звук

kbSysPrepTool

Средство Microsoft SysPrep

kbSysSettings

Параметры установки и реестра операционной системы

kbTimeServ

Служба времени W32

kbVirtualMem

Виртуальная память

kbwindowsupdate

Центр обновления Windows

kbWinsock

Сокеты связи, такие как NET Winsock и MFC Socks

kbAppCompatibility

Совместимость приложений

kbConfig

Настройка после начальной установки

kbdisplay

Отображение сведений на мониторе

kberrmsg

Сообщения об ошибках и сведения о действиях после ошибки

kbgraphic

Графика

kbHardware

Оборудование

kbinterop

Взаимодействие приложений

kbmm

Мультимедиа

kbMobility

Сервер мобильной связи Mobile Information Server и ActiveSync

kbprint

Печать

kbproof

Средства проверки грамматики и орфографии

kbRepair

Процессы и средства для восстановления

kbsetup

Установка

kbui

Настройка интерфейса пользователя

kbUpgrade

Обновление или миграция

kbUSB

USB

kbvirus

Вирусы и макровирусы

kbwizard

Использование мастеров

 
Ключевые слова для темы статьи

Слово для запросов

Описание

kbacw

Интерактивная помощь

kbBug

Продукт работает не так, как указано в спецификации

kbFAQ

Вопросы и ответы

kbfile

Содержит ссылки на файл библиотеки программного обеспечения

kbfix

Описывается исправленная ошибка

kbhowto

Содержит пошаговые примеры или процедуры

kbinfo

Информационная статья, не содержащая процедур

kbprb

Проблема, которая является особенностью продукта или признаком неполадки

kbtshoot

Устранение неполадок

kbTechRouter

Инструкции по маршрутизации для технических маршрутизаторов

kbusage

Инструкции для продуктов

kbWebCastSupport

Содержит ссылку на веб-трансляцию


Ключевые слова, связанные с безопасностью

Слово для запросов

Описание

kbQFE

Обновления программного обеспечения Майкрософт

KbSECBulletin

Бюллетени по безопасности

kbSecurity

Безопасность

KbSECVulnerability

Известные уязвимости программного обеспечения


Ключевые слова для Интернета

Слово для запросов

Описание

kbCookie

Файлы "cookie" обозревателя или операционной системы

kbFTP

Протокол FTP

kbHttpRuntime

HTTP Runtime

kburl

Содержит ссылку на веб-узел Интернета

kbWebBrowser

Веб-обозреватель


Ключевые слова, связанные с сетями

Слово для запросов

Описание

kbActiveDirectory

Windows NT Active Directory

kbDCPromo

DCPromo.exe (процесс повышения роли контроллера домена)

kbDHCP

Протокол DHCP

kbDNS

Служба доменных имен (DNS)

kbFirewall

Брандмауэры

kbGPO

Объекты групповой политики

kbGRPPOLICYinfo

Сведения о групповой политике для Windows 2000

kbGRPPOLICYprob

Проблема с групповой политикой в Windows 2000

kbnetwork

Сеть

kbStorageMgmt

Управление хранилищем

kbTermServ

Сервер терминалов


Ключевые слова, связанные с обменом сообщениями

Слово для запросов

Описание

kbExchangeOWA

Outlook Web Access, интегрированный с Exchange

kbTransport

SMTP и агент MTA

kbaddressbook

Проблемы с адресной книгой

kbreceivemail

Проблемы с приемом электронной почты

kbsendmail

Проблемы с отправкой электронной почты

kbemail

Общая категория для электронной почты

kbBTSmessaging

Обмен сообщениями с помощью Microsoft BizTalk Server


Ключевые слова, связанные с базами данных

Слово для запросов

Описание

kbDatabase

База данных

kbDTC

Координатор распределенных транзакций (Microsoft)

kbJET

База данных JET

kbOracle

Продукты и технологии Oracle


Ключевые слова, связанные с разработкой

Слово для запросов

Описание

kbActivexEvents

События COM

kbActiveXScript

Сценарии ActiveX

kbAPI

Прикладной программный интерфейс (API)

kbCompiler

Компилятор

kbCOMPlusLCE

LCE COM+

kbComPlusQC

Компоненты из очереди COM+

kbCtrl

Программирование или использование OCX или элементов управления Windows

kbDCOM

Содержимое, связанное с DCOM

kbDirect3dIM

Direct3D режим интерпретации

kbDirect3dRM

Direct3D абстрактный режим

kbDirectDraw

API Direct Draw

kbide

IDE

kbJAFC

Классы Java Application Foundation

kbJava

Использование Java и программирование

kbJavaFAQ

Вопросы и ответы по технологиям Java

kbJDBC

JDBC

kbJNative

Собственный метод Java

kbMSHTML

Контроль визуализации Microsoft HTML

kbProgramming

Программирование

kbRemoting

Объекты и классы пространства имен удаленного взаимодействия .NET Framework

kbSample

Содержит компилируемые примеры кода

kbWebServices

Веб-службы Майкрософт

kbXML

XML

 

Использование дополнительных слов для запросов при поиске

Некоторые статьи Базы Знаний имеют раздел «Дополнительные слова для запросов». Эти слова добавляются для облегчения поиска.

 

Слова для запросов, связанные с компонентами Windows

Слово для запросов

Описание

Vfw

Microsoft Video для Windows

Wps

Система печати Microsoft Windows

MSCS

Кластер серверов

Wss

Звуковая система Microsoft Windows

Msvoice

Microsoft Voice

ScanDisk

Microsoft ScanDisk

DiskMem

Управление дисками и памятью

ISVCompress

Средства сжатия диска сторонних производителей

LFN

Длинное имя файла

MWAV

Microsoft AntiVirus для Windows

MWBackup

Архивация данных

AWFax

Microsoft At Work PC Fax

RAS

Службы удаленного доступа

WinComm

Обмен данными в Windows через последовательный порт

WinDrvr

Сведения о драйверах Windows

WinMem

Память Windows

WinShell

Проблемы с оболочкой Windows

WinMIDI

MIDI

WinTTF

Проблемы со шрифтами TrueType

WinPNP

Проблемы с Plug and Play

WinTAPI

Проблемы с телефонией

WinPlus

Microsoft Plus!

Dun

Удаленный доступ к сети

Drvspace

DriveSpace

WinFat32

FAT32

WinGame

Игры, поставляемые с Windows

SysInfo

Проблемы со средством вывода сведений о системе Microsoft

Multimon

Проблемы с использованием нескольких мониторов

WinAPM

Проблемы с автоматическим управлением питанием (APM)

WinBatch

Пакетные файлы

WinBoot

Проблемы с запуском Windows

Winprint

Проблемы с печатью в Microsoft Windows

Netclients

Сетевой клиент

NLB

Кластер балансировки сетевой нагрузки, служба балансировки нагрузки Windows (WLBS)


Слова для запросов, связанные с сообщениями об ошибках

Слово для запросов

Описание

GPF

Общая ошибка защиты

UAE

Неустранимая ошибка приложения


Слова для запросов, связанные с различными компонентами

Слово для запросов

Описание

3rdPartyNet

Проблемы с сетью, связанные с продуктами сторонних производителей

MSNets

Проблемы с сетью Microsoft

NetUtils

Программы сетевых протоколов

NDIS3x

Проблемы с протоколом NDIS 3.x

NDIS2

Проблемы с протоколом NDIS 2

NETHW

Проблемы с сетевым оборудованием

AppsComp

Проблемы с совместимостью приложений

 

Использование уникальных слов в запросе

«Волшебных слов» слов для запроса Базы Знаний не существует. Следует использовать уникальные слова, что существенно уменьшает размеры поиска, увеличивая его скорость.

 

Не следует использовать общие слова, типа Microsoft. Слово Microsoft появляется в каждой статье Базы Знаний, и вообще не должно использоваться в запросах.

 

Поиск сведений о файлах .dll

Для поиска сведений о файлах .dll следует воспользоваться DLL Help Database. Эта база данных содержит сведения о файлах .dll, которые включены в выбранные продукты Microsoft. Справка по файлам .dll помогает разработчикам, системным администраторам и другим ИТ-специалистам, занимающимся устранением конфликтов версий файлов в программном обеспечении Microsoft. Справка по файлам .dll позволяет определить программу, которая установила конкретную версию файла .dll.

 

Примечание. Сами файлы .dll обычно недоступны для загрузки с веб-узлов Microsoft. Чтобы найти файлы для загрузки, посетите Центр загрузки корпорации Майкрософт. Чтобы найти файл .dll, выберите By File Only (Только по файлу), By Product Only (Только по продукту) или By Product + File (По продукту и файлу) в поле Search (Поиск). В поле Language (Язык) выберите соответствующий язык.
 

Другие варианты поддержки:

Обращение в корпорацию Майкрософт Номера телефонов, варианты поддержки и цены, оперативная справка и другое

Служба поддержки Для получения нетехнической поддержки, связанной с приобретением продуктов, подписками, интерактивными службами, событиями, курсами обучения, корпоративными продажами, вопросами конфиденциальности и другими вопросами

Группы новостей Задание вопроса другим пользователям. Группы обсуждений по продуктам, технологиям и услугам корпорации Майкрософт

Портал поддержки

 

Валерий Сидоров

 

***

·Справка и поддержка

·Помощь по возможностям расширенного поиска

·Создание запроса в базе знаний Майкрософт с помощью ключевых слов и слов для запросов

·http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=242450

·DLL Help Database

 



 

 

 

Аксессуары для сотовых телефонов


Издательство «Питер» – лучшие книги по лучшим ценам

Айн Рэнд. Атлант расправил плечи

Джеймс Хилтон. Потерянный горизонт

 

Маруся. Книга, взрывающая мозг

Сергей Тармашев. Древний: Война (книга с автографом автора для первых 500 покупателей)

Сергей Тармашев. Древний. Катастрофа

Книга, ради которой объединились писатели, объединить которых невозможно

Дмитрий Глуховский. Метро 2034

Дмитрий Глуховский. Метро 2033


 

Путеводитель по сайту


© old-netler 2005 – 2009. All rights reserved.

Яндекс цитирования