Дело о загадочном сбое Windows (STOP: 0xc000021a)

***

…Намедни попросили меня разобраться с очередным загадочным сбоем Windows.

Проблема заключалась в том, что при загрузке компьютера (ОС – Windows XP SP3, объем оперативной памяти – 2ГБ, тактовая частота центрального микропроцессора – 3,4ГГц) периодически возникал пресловутый "синий экран смерти" (BSOD) с кодом ошибки STOP: 0xc000021a.

Изучение аварийного дампа памяти показало, что "виновником" сбоя был файл klflt.sys (Filter Core Kaspersky Anti-Virus).

Этот файл остался в системе после удаления антивируса Касперского и продолжал грузиться "автоматом", конфликтуя с ядром операционной системы.

Для восстановление работоспособности операционной системы были предприняты следующие действия:

1) отключение автозапуска файла klflt.sys с помощью утилиты AutoRuns;

2) удаление файла klflt.sys (дисковый адрес – \Windows\System32\drivers\);

3) удаление раздела [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klflt] Реестра Windows.

Дело об очередном загадочном сбое закрыто…

Валерий Сидоров

***

• Дело о…

• Статьи о ПК и PC

• Вирусы vs. антивирусы

• Apple = iСтив + iPod + iPhone + iPad + iTunes + iMac + …

• Apps for iPad, iPhone, iPod touch…