| English version | Распечатать |
***
…Намедни попросили меня разобраться с очередным загадочным сбоем.
При попытке установки обновлений Windows в очередной "Вторник патчей" открылось диалоговое окно с сообщением «Центр обновления Windows в данный момент устанавливает другие обновления. Повторите попытку через несколько минут» (код ошибки – 80240016).
Как правило, повторные попытки тоже безрезультатны (следует отметить, что такая ошибка зачастую происходит при установке обновлений, когда они уже скачаны).
Причина сбоя
Эта проблема возникает, как правило, в том случае, если клиент Центра обновления Windows [Windows Update client] (или клиент Центра обновления Майкрософт [Microsoft Update client]) не может получить доступ к маркеру пользователя (user token).
Решение проблемы
Необходимо перезапустить Центр обновления Windows:
– подождите несколько минут, возможно, Центр обновления Windows действительно в данный момент устанавливает другие обновления (например, обновляет антивирусные базы Microsoft Security Essentials);
– повторите попытку через несколько минут;
– если проблема остаётся, закройте все окна обозревателя Windows Update (Microsoft Update);
– нажмите кнопку Пуск –> Все программы –> Стандартные;
– в списке программ правой кнопкой мыши нажмите пункт Командная строка;
– в открывшемся контекстном меню выберите команду Запуск от имени администратора;
– введите пароль, если появится соответствующий запрос;
– в окне Контроль учетных записей пользователей с сообщением «Разрешить следующей программе внести изменения на этом компьютере?» нажмите кнопку Да;
– в окне Интерпретатора команд введите команду net stop wuauserv;
– нажмите клавишу Enter на клавиатуре;
– в окне Интерпретатора команд появятся сообщения «Служба "Центр обновления Windows" останавливается......», «Служба "Центр обновления Windows" успешно остановлена»;
– введите команду net start wuauserv;
– нажмите клавишу Enter на клавиатуре;
– в окне Интерпретатора команд появятся сообщения «Служба "Центр обновления Windows" запускается», «Служба "Центр обновления Windows" успешно запущена»;
– повторите попытку обновления.
***
Дело об очередном загадочном сбое закрыто…
Валерий Сидоров
***
• Дело о…
• Apple = iСтив + iPod + iPhone + iPad + iTunes + iMac + …
• Apps for iPad, iPhone, iPod touch…