*** …Намедни попросили меня разобраться с очередным загадочным сбоем.
Настольный ПК (ОС – Windows 7) неожиданно перезагрузился при попытке штатного выключения. После перезагрузки открылось диалоговое окно Windows с сообщением «Windows восстановлена после непредвиденного завершения работы…».
В журнале событий Windows по поводу этого сбоя удалось обнаружить 2-е записи: – «Система перезагрузилась, не завершив полностью работу. Эта ошибка может быть результатом того, что система перестала отвечать, произошел критический сбой, или неожиданно отключилось питание» (Источник: Microsoft-Windows-Kernel-Power; Код события: 1001; Уровень: Критический; Keywords: 0x8000000000000002);
– «Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x0000004e» (Источник: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting; Код события: 1001; Уровень: Ошибка; Ключевые слова: Классический; Keywords: 0x80000000000000).
Изучаем созданный системой аварийный дамп памяти. Утилита WinDbg (Windows GUI symbolic debugger) назвала (Probably caused by) предполагаемым виновником сбоя ядро операционной системы (NT Kernel & System) – файл ntoskrnl.exe (дисковый адрес – \Windows\System32\).
Утилита BlueScreenView поставила такой диагноз: – Bug Check Code: 0x0000004e; – Bug Check String: PFN_LIST_CORRUPT; – Caused By Driver: dump_dumpfve.sys.
Возможные причины сбоя PFN_LIST_CORRUPT (STOP: 0x0000004e): – случайный (единичный) сбой; – деструктивные последствия вирусной атаки; – повреждение жёсткого диска; – повреждение файловой системы; – конфликт драйверов; – повреждение Реестра Windows; – повреждение системных файлов; – повреждение модуля оперативной памяти; – …
Для устранения причины сбоя PFN_LIST_CORRUPT (STOP: 0x0000004e): – выполните антивирусную проверку ПК; – протестируйте оперативную память; – выполните проверку жёсткого диска; – выполните проверку целостности системных файлов; – …
*** Дело об очередном загадочном сбое закрыто…
Валерий Сидоров
*** • Дело о… • Apple = iСтив + iPod + iPhone + iPad + iTunes + iMac + … • Apps for iPad, iPhone, iPod touch…
|
18+
© 2018. All rights reserved.
Авторство всех материалов сайта https://netler.ru принадлежит Валерию Сидорову и охраняется Законом о защите авторских прав. Использование материалов сайта в offline-изданиях без согласования с автором категорически запрещается. В online-изданиях разрешается использовать материалы сайта при условии сохранения имени и фамилии автора и активной гиперссылки на сайт https://netler.ru.