|
English version |
***
…Намедни попросили меня разобраться с очередным загадочным сбоем.
Пользователи ноутбука (ОС – Windows 7 SP1) пожаловались на то, что при попытке установки обновлений Windows в очередной "Вторник патчей" открылось диалоговое окно с сообщением «Некоторые обновления не установлены. Отказ: 1 обновление… Найдены ошибки: Код 80070103. Произошла неизвестная ошибка Windows Update».
Как правило, повторные попытки тоже безрезультатны (следует отметить, что такая ошибка зачастую происходит при установке обновлений, когда они уже скачаны).
Причина сбоя
Эта проблема возникает, как правило, в том случае, если клиент Центра обновления Windows [Windows Update client] (или клиент Центра обновления Майкрософт [Microsoft Update client]) не может получить доступ к маркеру пользователя (user token).
Решение проблемы
Необходимо перезапустить Центр обновления Windows:
– подождите несколько минут, возможно, Центр обновления Windows действительно в данный момент устанавливает другие обновления (например, обновляет антивирусные базы Microsoft Security Essentials);
– повторите попытку через несколько минут;
– если проблема остаётся, закройте все окна обозревателя Windows Update (Microsoft Update);
– нажмите кнопку Пуск –> Все программы –> Стандартные;
– в списке программ правой кнопкой мыши нажмите пункт Командная строка;
– в открывшемся контекстном меню выберите команду Запуск от имени администратора;
– введите пароль, если появится соответствующий запрос;
– в окне Контроль учетных записей пользователей с сообщением «Разрешить следующей программе внести изменения на этом компьютере?» нажмите кнопку Да;
– в окне Интерпретатора команд введите команду net stop wuauserv;
– нажмите клавишу Enter на клавиатуре;
– в окне Интерпретатора команд появятся сообщения «Служба "Центр обновления Windows" останавливается......», «Служба "Центр обновления Windows" успешно остановлена»;
– введите команду net start wuauserv;
– нажмите клавишу Enter на клавиатуре;
– в окне Интерпретатора команд появятся сообщения «Служба "Центр обновления Windows" запускается», «Служба "Центр обновления Windows" успешно запущена»;
– повторите попытку обновления.
***
Дело об очередном загадочном сбое закрыто…
Валерий Сидоров
***
• Дело о…
• Apple = iСтив + iPod + iPhone + iPad + iTunes + iMac + …
• Apps for iPad, iPhone, iPod touch…