Путеводитель по сайту

Что такое лог-файлы сайта и зачем их нужно анализировать?

English version Распечатать

 

***

Что такое лог-файлы сайта и зачем их нужно анализировать?

Из разговора двух веб-мастеров:

– Вчера был на твоём сайте…

– Так это был ты!..

(Компьютерные байки)

 

 

Кроме общей статистики сайта (количество уникальных посетителей, количество открытых ими веб-страниц и т.д.), большое значение для веб-мастеров имеет и другая информация, например: какие страницы сайта посещаются наиболее часто, какие поисковые запросы приводят посетителей на сайт, какими браузерами и операционными системами пользуются посетители, какое разрешение экрана на компьютерах посетителей и т.д. и т.п.

 

Как правило, на каждом сайте устанавливается внешний бесплатный (реже – платный) счётчик. Ресурс, предоставивший счётчик, ведёт расширенную статистику посещения ресурса (включая всю вышеуказанную информацию), с которой можно ознакомиться в любое время. Особенно с такими счётчиками удобно работать тем, кто размещает свои сайты на бесплатном хостинге.

 

Большинство хостинг-провайдеров (хостеров) платного хостинга предоставляют своим клиентам возможность использовать уже установленные средства анализа. Например, для серверов Apache часто используется программа Webalizer, которая устанавливается в качестве дополнительного модуля веб-сервера.

 

Те, кто хостится на платном хостинге, могут также обрабатывать всю информацию по посещению сайта самостоятельно: ведь веб-мастер имеет полный доступ к лог-файлам своего сайта.

 

 

Что такое лог-файл веб-сайта

Лог-файл веб-сайта (log file, log-файл, лог-файл, лог) – это текстовый файл, в котором регистрируются все запросы к сайту, а также все ошибки, связанные с этими запросами.

 

 

Как происходит запись событий в лог-файл сайта

Интернет-пользователь набирает в своём веб-браузере адрес какого-либо сайта (веб-страницы) и нажимает Enter;

– браузер пользователя передаёт на сервер (на котором находится сайт) запрос на выдачу веб-страницы (в лог-файле это оформляется записью "GET <адрес_ресурса>");

– на сервер передаётся следующая информация:

   · IP-адрес посетителя;

   · дата и время запроса;

   · используемый пользователем браузер;

   · используемая пользователем операционная система;

   · запрашиваемый URL;

   · адрес страницы, с которой зашёл посетитель;

   · …;

– сервер выдает посетителю запрашиваемый документ/страницу/картинку/файл (если он существует);

– сервер записывает информацию о произошедшей транзакции в журнал событий (лог-файл).

 

 

Как прочесть запись лог-файла сайта

Например, запись в лог-файле

78.123.67.3 - - [21/Jul/2009:01:01:34 +0400] "GET http://<адрес_ресурса>/news.xml" 304 0 "http://<адрес_ресурса>" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; InfoPath.2; .NET CLR 3.5.30729; OfficeLiveConnector.1.4; OfficeLivePatch.1.3; .NET CLR 3.0.30729)" 127.0.0.1

 

означает, что 21 июля 2009 г. в 01:01:34 (по местному времени хостинг-провайдера) с ip-адреса 78.123.67.3 к RSS-ленте news.xml сайта http://<адрес_ресурса> обращался встроенный RSS-ридер браузера Internet Explorer 8 (при этом, операционная система – Windows Vista). Код 304 означает, что записей о новых веб-страницах сайта http://<адрес_ресурса> в RSS-ленте не появилось, поэтому браузер не загружал файл news.xml (о чём красноречиво свидетельствует 0).

 

 

Анализ лог-файлов сайта

Всесторонний анализ логов сайта помогает понять, как используется сайт и каково направление его дальнейшего развития.

 

Что можно выяснить, анализируя логи веб-сайта

Посещаемость. Конечно, этот показатель отражает и простой счётчик, устанавливаемый на каждой странице, но лог-файлы позволяют анализировать посещаемость более детально, например, по месяцам (Monthly Statistics), по дням (Daily Statistics), по часам (Hourly Statistics). Этот показатель позволяет выявлять часы всплеска посещаемости (пики посещаемости) и часы затишья, что очень важно знать при обслуживании сайта.

 

Трафик – суммарный и отдельно по страницам.

 

Уровень конверсии. Показывает, как посетители перемещаются по сайту, то есть смотрят ли они одну страницу или несколько. Уровень конверсии позволяет косвенно оценивать качество сайта.

 

Точки входа (Entry, Entry Pages) – это веб-страницы, с которых пользователи начинают работу с сайтом. Это очень ценная информация! Например, если 80% посетителей не «видят» главную страницу вашего сайта, есть ли смысл тратить время и средства для её украшения и улучшения? Кроме того, точки входа показывают наиболее значимые страницы вашего сайта. Точки входа, как правило, соответствуют наиболее популярным страницам сайта.

 

Точки выхода (Exit, Exit Pages) – это веб-страницы, с которых пользователи покидают ваш сайт. Позволяют анализировать ситуацию: хорошо, если пользователь нашёл то, что искал и потому уходит (довольный!), а если нет? Есть повод задуматься!..

 

«Заброшенные» страницы – это веб-страницы, посещаемые очень-очень редко. Требуется тщательный анализ ситуации: может быть, страницы неинтересны или их трудно отыскать на вашем сайте (например, они не указаны на карте сайта или не связаны ссылками с другими страницами сайта).

 

Популярные страницы (URLs) – это веб-страницы, посещаемые наиболее часто. Можно использовать их как образец при создании других страниц сайта. Можно также направлять пользователей с этих страниц к другим, менее популярным или «заброшенным» страницам.

 

Поисковики (Searches). Показывает, с каких поисковиков пришло больше всего посетителей.

 

Поисковые запросы, приводящие на сайт (Search String). Этот показатель демонстрирует эффективность используемых вами названий веб-страниц, метатегов, ключевых слов…

 

Рефереры (Referrers) – ссылающиеся на сайт ресурсы.

 

География посетителей. Показывает из каких стран приходят посетители на сайт.

 

Информация о посетителях: IP-адрес посетителя, используемые браузер и операционная система и т.д.

 

• …

 

Что такое лог-файлы сайта и зачем их нужно анализировать?

 

 

Программы для анализа лог-файлов сайта

Лог сайта – это текстовый файл, поэтому можно работать с ним, открыв вручную в текстовом редакторе. Однако просматривать логи вручную – весьма утомительно, так как лог-файлы очень объёмные: например, если сайт посещают около 12 тыс. уникальных посетителей ежедневно, которые просматривают около 20 тыс. страниц, то объём лог-файла за день составляет свыше 25МБ!

 

Для работы с лог-файлами предназначены специальные программы – анализаторы лог-файлов. Например, Analog, AWStats, loganalyzer, NetPromoter, Webalizer, WebAnalizer, WebHound, Webtrends и др.

 

 

***

В заключение хочу напомнить одно из золотых правил сайтостроения: количество посещений не всегда отражает ценность веб-страницы для пользователей.

Поэтому одной из основных целей создания сайта должен быть не просто рост количества посещений, а рост релевантных посещений, – то есть не надо обманывать посетителей ложными названиями, обещаниями, ключевыми словами и т.д., – посетитель должен находить то, что ищет, он имеет на это право!..

 

 

Примечания

1. По подсчётам исследовательской компании Netcraft, в июне 2009 г. в Интернете насчитывалось 238 027 855 сайтов. При этом доля веб-серверов Apache составила около 47%, Microsoft IIS – 24,80%, qq,com – 12,79%, Google – 4,98%, nginx – 3,69%, Sun – 0,30%.

2. Лог-файлы серверов Apache имеют формат Common Log Format (CLF). При этом каждая строка является записью отдельного запроса, состоящего из нескольких полей, разделённых пробелами.

 

Валерий Сидоров

 

 

 

***

Раскрывая тайны Windows…

Дело о…

Статьи о ПК и PC

Вирусы vs. антивирусы

Apple = iСтив + iPod + iPhone + iPad + iTunes + iMac + …

Apps for iPad, iPhone, iPod touch…

 

 

 

 

 

Путеводитель по сайту

18+

© Сидоров В.В. 2016. All rights reserved.

Авторство всех материалов сайта http://netler.ru принадлежит Валерию Сидорову и охраняется Законом о защите авторских прав. Использование материалов сайта в offline-изданиях без согласования с автором категорически запрещается. В online-изданиях разрешается использовать материалы сайта при условии сохранения имени и фамилии автора и активной гиперссылки на сайт http://netler.ru.