Как стать бета-тестером Dr.Web?

***

Что такое Dr.Web Enterprise Suite версии 5.0

10 февраля 2009 г. компания «Доктор Веб» – российский разработчик средств информационной защиты под маркой Dr.Web – объявила о начале бета-тестирования Dr.Web Enterprise Suite версии 5.0. Это уникальный продукт для комплексной защиты рабочих станций и файловых серверов Windows с центром управления.

В новой версии Dr.Web Enterprise Suite произведены следующие изменения:

– обновленное антивирусное ядро обеспечивает снижение нагрузки на компьютер пользователя на 30%. Значительно возросло качество распознавания и нейтрализации вирусов и других вредоносных объектов на жестких дисках, сменных носителях и в оперативной памяти. Обновлены технологии защиты от вирусов, использующих rootkit-технологии. Добавлена поддержка большого количества архивов и упаковщиков;

– Web Administration Interface позволяет администратору системы контролировать работу всех сервисов с любого компьютера и оперативно реагировать на возникающие проблемы;

– веб-антивирус SpIDer Gate™ – новый модуль агента Dr.Web Enterprise Suite. Обеспечивает антивирусную проверку веб-страниц в режиме реального времени, нейтрализует вредоносные объекты в HTTP-трафике (например, в отправляемых или получаемых файлах), блокирует доступ к фишинговым и другим опасным интернет-сайтам, позволяет контролировать доступ к веб-сайтам, разрешая или запрещая пользователям посещать определенные узлы сети Интернет;

– Офисный контроль – новый модуль агента Dr.Web Enterprise Suite. Позволяет администратору ограничить доступ к файлам или папкам, обеспечивая целостность важных данных от случайного изменения или заражения вирусами, а также предотвращая удаление или похищение конфиденциальной информации. Кроме этого, с помощью Офисного контроля можно ограничить доступ к внутренним ресурсам рабочей станции пользователя – переносные хранилища информации, дисководы. Также администратор может ограничить посещение пользователями нежелательных сайтов, воспользовавшись предоставляемыми тематическими фильтрами или создав собственные;

– Модуль самозащиты Dr.Web SelfPROtect предназначен для контроля доступа и изменения файлов, процессов, окон и ключей реестра антивирусного приложения. Сам модуль самозащиты устанавливается в систему в качестве драйвера, выгрузка и несанкционированная остановка работы которого невозможны;

Улучшения:

– Функция сбора информации о компьютере «одной кнопкой» и упаковки файлов отчетов;

– Более гибкие возможности как по отображению статуса сервера, так и по отображению групп пользователей системы, в том числе по идентификатору, IP-адресам или именам;

– Отображение графической информации;

– Улучшенная поддержка функций ODBC и расширение списка поддерживаемых баз данных;

– Переработанная система балансировки нагрузки, позволяющая в зависимости от количества ядер распределять задачи ввода/вывода, оптимизация обращения к базе данных, поддержка кластеризации таблиц и возможность регулировать размер авторизационной очереди для агентов оптимизируют работу системы и снижают нагрузку на сервер;

– Возможность установки базы данных и системы отчетов отдельно от сервера дает возможность по организации более надежной системы безопасности сервера;

– Переработанная система заданий теперь работает более быстро, а добавление новых вариантов заданий для сервера позволило расширить возможности по их настройке;

– В новый список поддерживаемых серверных систем вошли FreeBSD 7.1, Fedora Core 10, системы на основе glibc 2.9.

Другие новинки:

– Интерфейс отправки сообщений пользователям от администратора антивирусного сервера;

– Журнал аудита действий всех администраторов антивирусного сервера;

– Функция слежения за вирусными базами совместно с функцией блокировки агента в определенный период;

– Возможность удаления или установки отдельных компонентов системы защиты агента Dr.Web Enterprise Suite.

Новая версия продукта поступит в продажу двумя типами лицензий: «Антивирус Dr.Web Enterprise Suite» и «Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита».

Для чего нужно бета-тестирование

Целью бета-тестирования является, в первую очередь, повышение качества выпускаемых компанией «Доктор Веб» продуктов/компонентов.

Предметом бета-тестирования являются публичные бета-версии, выложенные в разделе Файловая область.

Задачами бета-тестирования является испытание тестируемых продуктов/компонентов на широком спектре аппаратного и программного обеспечения, выявление ошибок, которые не были выявлены в процессе внутреннего тестирования, а также сбор отзывов пользователей о готовящихся к выпуску продуктах/компонентах.

Средствами бета-тестирования являются компьютеры и программное обеспечение бета-тестеров, система регистрации, хранения и отслеживания жизненного цикла обнаруженных ошибок (баг-трекер), а также специальные разделы форума.

Как стать бета-тестером Dr.Web

Зайдите на страницу «Dr.Web – инновационные технологии информационной безопасности. Комплексная защита от интернет-угроз»;

– заполните форму: * Ф.И.О., * E-mail, Страна, Организация, Должность, Веб сайт, Телефон, * Проверка («капча») – поля, отмеченные знаком *, обязательны для заполнения, – нажмите кнопку Отправить;

– появится окно с сообщением «Регистрация успешно завершена, письмо с логином и паролем выслано на Ваш адрес электронной почты. Спасибо за интерес к продуктам Dr.Web®!»;

– на указанный вами адрес электронной почты придет письмо:

«Welcome new Dr.Web Beta Tester!

You have registered with Dr.Web beta testing. Please use following attributes to gain access to Dr.Web beta versions area:

Login: *

Password: *

Visit our site at http://beta.drweb.com/ for new Dr.Web beta versions and more information!

--

With best regards,

Dr.Web Beta Testing Department

http://beta.drweb.com/

http://support.drweb.com/

http://www.drweb.com/»;

– зайдите на страницу http://beta.drweb.com/;

– в разделе Для бета-тестеров нажмите ссылку Файловая область;

– введите логин и пароль, нажмите OK;

– в следующем окне выберите свою ОС, скачайте программу для бета-тестирования и ключевой файл (например, drweb-500-win-full.exe и drweb32-betatesting.key);

– запустите файл drweb-500-win-full.exe;

– в окне Выбор языка в выпадающем списке выберите нужный язык (доступны русский и английский) –> OK –> Далее;

– в следующем окне установите переключатель Я принимаю условия лицензионного соглашения –> Далее;

– в следующем окне с сообщением, что установка Dr.Web Security Space 5.0 на ПК с другой антивирусной программой может привести к непредсказуемым последствиям (включая отказ системы защиты) установите флажок «Я подтверждаю, что на компьютере нет других антивирусных программ» –> Далее;

– в следующем окне установите переключатель «Указать путь к действующему ключевому файлу», с помощью кнопки Обзор… укажите путь к действующему ключевому файлу drweb32-betatesting.key (другие доступные опции – «Получить файл в процессе установки» – выберите эту опцию, если у вас есть серийный номер или вы хотите получить демонстрационный ключевой файл, чтобы запустить программу регистрации в процессе установки, – и «Не использовать ключевой файл» – если вы выберете эту опцию, Dr.Web Security Space 5.0 не сможет загружать обновления и ни один компонент не будет работать до тех пор, пока вы не получите действующего ключевого файла) –> Далее;

– в следующем окне установите нужный переключатель – «Установка по умолчанию (рекомендуется)» – все компоненты Dr.Web Security Space 5.0 будут установлены с настройками по умолчанию и будут использованы стандартные параметры установки, – или «Пользовательская установка» – позволяет выбрать устанавливаемые компоненты, папку установки и дополнительные параметры установки, –> Далее –> Установить;

– по окончании установки запустится сканер, который проверит оперативную память и системные файлы, и выведет результаты сканирования;

– закройте сканер –> Готово;

– в окне с сообщением, что требуется перезагрузка системы, нажмите Да;

– после перезагрузки запустите Dr.Web Scanner;

– выберите меню Файл –> Обновить;

– если после обновления появится окно с сообщением, что требуется перезагрузка, нажмите Перезагрузить.

Рекомендации по оформлению ошибок, выявленных в процессе бета-тестирования

Во время составления багрепорта для облегчения работы разработчиков обязательно включите в багрепорт следующие сведения:

1. Номер билда компонента/продукта. Например в ОС Microsoft Windows его можно узнать, посмотрев в Проводнике свойства файла, относящегося к компоненту, в котором обнаружена ошибка.

2. Конфигурацию компьютера.

3. Программное окружение (операционная система, а также список запущенных программ в момент возникновения ошибки).

4. Описание, достаточное для воспроизведения ошибки. Описывайте проблему настолько подробно, насколько это возможно. Представьте, что вы сами будете разбираться с проблемой по своему описанию.

5. Файл конфигурации продукта/компонента.

6. Файлы отчетов (логи) компонента, в котором обнаружена ошибка.

7. Если возникла ошибка типа BSOD, необходимо заархивировать получившийся дамп памяти и выслать его на трекер технической поддержки (так как в нем нет ограничений на размер отправляемого файла), указав там, для какого бага отсылается дамп памяти, в багрепорте же нужно указать получившуюся ссылку на отправленный дамп. Также на саппортовский трекер следует отправлять все файлы, размер которых превышает 2МБ.

8. Если возникла ошибка «Программа выполнила некорректную операцию…», то необходимо к багрепорту приложить лог и дамп программы «Доктор Ватсон».

9. Если необходимо приложить к багрепорту скриншот, то для этого желательно использовать форматы GIF и PNG, так как файлы, созданные в этих форматах, занимают меньший объем и не искажают изображение надписей на скриншотах, а значит, облегчают обработку багрепорта.

10. Не цитируйте файлы конфигурации и файлы отчетов целиком в поле основного описания ошибки, а прикрепляйте их в виде файлов. Частичное цитирование файлов отчетов и файлов для объяснения ошибки допускается.

11. Багтрекер разделен на публичную область, доступную всем пользователям, и закрытую (приватную), доступную сотрудникам ООО «Доктор Веб». Если вы не можете прочитать некоторые сведения, которые даются в багрепортах сотрудниками компании (например, не отображаются некоторые сообщения, нет доступа к некоторым багрепортам, ссылки на которые даются), значит, эта информация находится в закрытом доступе.

12. Перед тем как оформлять очередной багрепорт, убедитесь, что найденная вами ошибка не опубликована ранее в публичной области багтрекера. Закрытие вашего багрепорта как дубликат багрепорта из закрытой области не означает, что ваши усилия были напрасными, а наоборот, говорит о том, что вы находитесь на правильном пути.

Примечания

1. Возможно, перед установкой Dr.Web Enterprise Suite версии 5.0 потребуется установить Windows Installer 3.1. При этом появится окно с предупреждением, что перед установкой Dr.Web Security Space 5.0 должен быть установлен компонент Windows Installer 3.1, нажмите Install –> Да (возможно, потребуется перезагрузка).

2. Компания «Доктор Веб» не несет ответственности за последствия, которые могут возникнуть при тестировании бета-версий продуктов/компонентов.

3. Если существует документация по релизной версии продукта/компонента, новая версия которого выложена для бета-тестирования, перед тестированием новой версии рекомендуется изучить документацию к релизной версии компонента. Если существуют конкретные рекомендации разработчиков по тестированию конкретного продукта/компонента, их тоже следует изучить.

4. Служба технической поддержки компании «Доктор Веб» не осуществляет поддержки бета-версий продуктов/компонентов.

5. Основным средством осуществления обратной связи с разработчиками при бета-тестировании является багтрекер. Все вопросы, предложения и описание обнаруженных ошибок, связанных с тестированием продуктов/компонентов, следует публиковать в багтрекере.

6. По окончании бета-тестирования все его участники получат бесплатную электронную версию Dr.Web Security Space сроком действия 1 год.

Валерий Сидоров