Дело о…загадочном сбое МФУ HP DeskJet 2135: «Пробная страница печати напечатана неправильно…»
Добавлено: 07.06.2024 | Обновлено: 07.06.2024
|
*** …Намедни попросили меня разобраться с .
HP DeskJet 2135, к настольному ( – ), не печатало ни пробную страницу, ни текстовые файлы (при этом файлы-изображения, например, .jpeg, печатались без проблем с помощью штатной Просмотр фотографий Windows).
При попытке распечатать пробную страницу открывалось окно Свойства принтера с сообщением «Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?».
Средство устранения неполадок печати бойко рапортовало, что проблем нет…
В моей многолетней практике уже встречались подобные сбои, – и тоже с корпорации HP.
Причина сбоя кроется в том, что печати HP DeskJet 2135 требуется создавать временные файлы в папке , а настройки не позволяют ей этого (при этом Средство устранения неполадок печати HP не может идентифицировать проблему…).
Для устранения причины сбоя нужно установить соответствующие права доступа на папку .
После этого браво отрапортовало: «На принтер отправлена пробная страница».
*** закрыто…
Сидоров
*** • • • • • •
|